Protegé la continuidad de tu negocio sin sorpresas. Con el **Abono de Soporte Informático Tecnobrain Care** tu empresa accede a una mesa de ayuda ilimitada, mantenimiento preventivo y monitoreo 24/7 por un **costo fijo mensual previsible**.
Para una PyME en Argentina, contratar un técnico de sistemas en relación de dependencia implica cargas sociales elevadas y riesgo operativo ante licencias. Un **abono de mantenimiento informático corporativo** ofrece cobertura de un equipo multidisciplinario a una fracción del costo.
El Abono Care es un servicio integral de mantenimiento informático mensual para empresas. No es solo "el que atiende cuando algo se rompe".
Soporte Nivel 1 remoto para todos los usuarios de la empresa: correo, impresoras, Office, accesos, VPN y herramientas de trabajo. Ticket abierto, técnico asignado en menos de 15 minutos.
Sensores en sus servidores, switches y routers MikroTik. Recibimos alertas de CPU elevada, disco lleno o enlace caído antes de que afecte la operatoria. Resolución proactiva.
Gestión centralizada de licencias ESET, Kaspersky o Trend Micro. Control de dispositivos USB, políticas de contraseñas y auditoría de accesos.
Módulos de visitas físicas mensuales a CABA y GBA para revisión de hardware, checkeo de racks, cableado y reuniones técnicas con el equipo.
Reuniones estratégicas trimestrales para planificar la renovación tecnológica antes de que sea urgente. Evitás sorpresas de hardware obsoleto.
Centralizamos el soporte si tu empresa tiene depósitos, cadenas de farmacias o locales comerciales en distintas ubicaciones. Un solo punto de contacto para todo.
Elegí el esquema que mejor se adapta a la etapa y tamaño de tu empresa.
| Característica / Servicio | Soporte Flex (Demanda) | Abono Care (Mensual) ⭐ |
|---|---|---|
| Modalidad de Facturación | Por hora / incidente | Costo fijo mensual previsible |
| Tiempo de Respuesta SLA | Sujeto a disponibilidad técnica | < 15 min garantizado por contrato |
| Mesa de Ayuda a Usuarios | Por ticket tasado | Ilimitada (remota y telefónica) |
| Monitoreo Proactivo 24/7 | No incluido | Servidores, routers MikroTik y red |
| Visitas Presenciales en CABA/GBA | Cotización por visita | Módulos mensuales incluidos |
| Gestión de Copias de Seguridad | Reactivo | Auditoría diaria y pruebas de restore |
| Ideal para | 1 a 5 puestos con pocas incidencias | Empresas de 5 a 200+ puestos |
Llamar a un técnico de sistemas y que desaparezca varios días es el dolor número uno de las pymes administradas por terceros de mala calidad. Tecnobrain garantiza tiempos de respuesta regidos por Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) escritos en el contrato. Contestamos el 100% de los llamados y resolvemos problemas en minutos desde Buenos Aires.
El costo depende de la cantidad de usuarios, servidores y sedes que necesitan cobertura. Realizamos una evaluación gratuita de tu infraestructura actual y te presentamos un presupuesto personalizado. En general, es significativamente más económico que un técnico en nómina.
No. El abono Care es mes a mes, sin cláusulas de permanencia mínima. Si en algún momento decidís cambiar de modalidad, no hay penalidades. Confiamos en que la calidad del servicio hable por sí sola.
Sí. Comenzamos con una auditoría técnica de su infraestructura existente (servidores, switches, routers, backups) para documentar el estado actual y detectar riesgos. A partir de esa auditoría, asumimos el soporte y monitoreo del entorno.
Las incidencias críticas (sistema de facturación caído, servidor principal inaccesible) activan nuestro protocolo de guardia que rota entre técnicos del equipo. Las incidencias no críticas se atienden al inicio del próximo día hábil con prioridad.
Analizamos tu entorno actual y te presupuestamos el abono a medida de tu cantidad de usuarios, servidores y requerimientos operativos.
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