Servicio Técnico

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El monitoreo de red en la empresa como herramienta clave del soporte IT

Las trasformaciones tecnológicas han llevado a redefinir las implementaciones de infraestructura y su seguimiento permanente. Esto ha llevado a que los técnicos en soporte IT realicen operaciones diarias de monitoreo de manera más efectiva, como las que se llevan a cabo en nuestra red informática. Sobre este punto, nos preguntamos, ¿de qué hablamos cuando mencionamos […]

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soporte tecnico nivel 1

¿Qué funciones y tareas tiene el soporte técnico nivel 1 en la empresa?

En este artículo, profundizaremos en las funciones y tareas de un soporte técnico IT Nivel 1 o help desk en una empresa. Cuando nos referimos a un el soporte IT Nivel 1, estamos mencionando a un técnico especializado en ayudar y asesorar a clientes sobre los productos y servicios de la empresa. Además, intenta resolver

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¿Qué es soporte técnico nivel 2 y cómo incorporarlo en una empresa?

Así como te contamos cuáles eran las funciones de un soporte IT de nivel 1, en este artículo te explicamos para qué sirve el soporte técnico nivel 2 y cómo impacta en los servicios informáticos de una empresa. Cuando nos referimos al soporte técnico nivel 2 o de segundo nivel (T2), hablamos de aquel técnico informático

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software legal

¿Por qué es imprescindible tener un software legal en tu empresa?

En el siguiente artículo te contamos por qué es importante contar con un software legal y la influencia del soporte IT para su funcionamiento. Toda empresa debe pensar a cada componente del software como activos imprescindibles, cualquiera sea el tamaño de la organización. De hecho, la tan famosa transformación digital no podría entenderse sin la

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soporte IT

5 claves para conseguir un soporte técnico informático empresarial eficiente

El error de creer que no hay que invertir en servicios informáticos conlleva grandes riesgos para las empresas. Te contamos en este artículo por qué es necesario contar con un soporte técnico informático eficiente. En el ámbito empresarial, los servicios informáticos se han convertido en un factor determinante para la productividad de las empresas. A partir de

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