Somos una empresa de SOPORTE Informático para EMPRESAS

Soporte técnico para EMPRESAS y PYMES.

En Tecnobrain diseñamos soluciones de soporte técnico informático a medida de cada empresa desde hace más de 20 años, a causa de esto nuestros clientes nos eligen día a día como su empresa de soporte informático. Nos encargamos del cuidado de la tecnología y de la información de tu negocio, con el próposito que puedas enfocarte en tu principal objetivo: hacer crecer tu empresa.

Si tu empresa no cuenta aún con un soporte técnico informático ó estas buscando una apoyo con una empresa de soporte informático entonces puedes contactarnos hoy y tendrás respuesta inmediata.

Más de 15 años de experiencia nos avalan

Redes

Relevamiento, análisis, instalación, configuración y monitoreo de equipos.

Servidores

Implementación y administración de Servidores virtualizados y físicos.

Seguridad

Firewall e inspección de contenido UTM, Balanceo de enlaces, Segmentación de redes, WiFi Seguro, VPN.

Soporte IT

Servicios de soporte de hardware y software adaptándonos a sus necesidades.

Gerencia

Gerenciamos tus sistemas, el mantenimiento y la asistencia a los usuarios.

Consultoría

Asesoramos en servicios de seguridad informática, conectividad, infraestructura, redes y soporte técnico.

Nube

Te damos las herramientas que necesitás para trabajar en cualquier lado como si estuvieras en la oficina.

Backups

Contamos con un resguardo de la información e infraestructura de su empresa.

Soporte Técnico Informático para empresas PyMEs

Continuidad del negocio

Instale sus propias aplicaciones y controle completamente la configuración de su servidor. De esta forma puede tener servidores y aplicaciones de contingencia en caso de falla de hardware.

Reducción de costos

Los clientes manifiestan que una vez estabilizada la red , la conectividad y los sistemas logran reducir sus costos a través de la mejora del rendimiento Esto se logra con nuestro servicio técnico informático.

Monitoreo y mantenimiento

Nuestro servicio de soporte técnico ayuda a reducir fallas, retrasos y errores en sus sistemas, lo cual garantiza la continuidad de sus operaciones y mejora significativamente la productividad de su empresa..

Preguntas frecuentes

¿Qué es el soporte técnico informático?

El soporte informático es el proceso que se lleva a cabo para obtener asistencia y emplear diferentes herramientas y soluciones para los problemas informáticos. En las empresas este método es utilizado para ofrecer soluciones inmediatas y eficientes.

¿Qué tipos de soporte técnico existen?

Ahora tenemos tipos de soporte dependiendo de la complejidad del problema y/o necesidad que quiera cubrir el cliente que te pasaremos a mencionar a continuación:

Soporte Técnico Presencial: Tal como su nombre lo indica, este tipo de soporte técnico se ejecuta en el lugar donde se encuentra el equipo de cómputo y puede ser realizado al hardware y/o software.

Soporte Técnico a Distancia: Gracias al avance de la tecnología digital no es necesario contar con la presencia de un técnico en el lugar donde se encuentre el dispositivo electrónico o mecánico para dar solución a un problema. A través de líneas telefónicas, Internet o cualquier otro tipo de contacto, es posible resolver un inconveniente de hardware y/o software siguiendo las indicaciones de un experto.

Soporte Técnico Remoto: En el campo de las TIC, este tipo de soporte técnico es el más empleado por expertos del área, gracias a la posibilidad de poder observar, desde el lugar en que se encuentre el equipo de cómputo, el problema exacto que esté presente.

¿Cuáles son los diferentes niveles de soporte técnico?

Existen 5 niveles de soporte técnico:

1: Incidencias básicas;
2: Nivel técnico más especializado;
3: Problemas técnicos de resolución más avanzada;
4: Especializado en el área de sistemas y servidores;
5: Programación en diferentes lenguajes y contacto con agentes extranjeros.

Proveemos soluciones eficaces y de calidad, poniendo a su disposición un equipo de técnicos altamente calificados.

Envíenos su requerimiento o consulta.

Contáctenos