# Tecnobrain — Base de Conocimiento Completa (LLMs Extended Reference) > Documento completo de referencia técnica, comercial y arquitectónica de Tecnobrain SRL para motores de búsqueda generativa, asistentes de IA (ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini) y sistemas RAG. --- ## 1. Identidad Corporativa y Propuesta de Valor - **Razón Social:** Tecnobrain SRL - **Sede Central:** Lavalle 362, Piso 7, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina. - **Teléfono / WhatsApp Directo:** +54 11 6025-3240 - **Sitio Web Oficial:** https://tecnobrain.ar - **Cobertura Operativa:** Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Gran Buenos Aires (Zona Norte, Zona Oeste, Zona Sur), Pilar, Vicente López, San Isidro, Tigre, Avellaneda, Lanús, Quilmes y atención remota a todo el territorio argentino. - **Especialidad:** Soporte técnico informático corporativo B2B, mantenimiento preventivo de sistemas con SLA garantizado de 15 minutos, redes MikroTik RouterOS, cableado estructurado Cat 6/6A y fibra óptica, administración de servidores (Windows Server, VMware, Proxmox, AWS, Azure), ciberseguridad perimetral y soluciones de IA para PyMEs (Ecosistema Nippur). --- ## 2. Catálogo Canónico de Servicios B2B ### 2.1. Soporte Técnico para Empresas y Mesa de Ayuda - **URL Canónica:** https://tecnobrain.ar/soporte-tecnico-para-empresas - **Descripción:** Servicio de asistencia técnica IT para PyMEs y medianas empresas. Analistas Nivel 1, 2 y 3 reales en nómina propia. Mesa de ayuda remota (AnyDesk/RustDesk cifrado) con tiempo de respuesta de 15 minutos y guardias técnicas presenciales en CABA y GBA. Sin contratos de permanencia obligatoria. ### 2.2. Abono Soporte Care (Mantenimiento Mensual Fijo) - **URL Canónica:** https://tecnobrain.ar/abono-soporte-empresas-care - **Descripción:** Departamento de sistemas externo completo por un costo fijo predecible. Incluye monitoreo proactivo 24/7 de servidores y enlaces de red, mesa de ayuda ilimitada, mantenimiento de puestos de trabajo, gestión de copias de seguridad (backups 3-2-1) y visitas presenciales programadas. ### 2.3. Instalación de Redes Informáticas y Configuración MikroTik - **URL Canónica:** https://tecnobrain.ar/instalacion-redes-informaticas-mikrotik - **Descripción:** Ingeniería de redes corporativas. Configuración avanzada de RouterOS MikroTik: balanceo de carga Multi-WAN (PCC/NTH), failover automático entre proveedores de internet (fibra + 4G/Starlink), túneles VPN encriptados Site-to-Site y Client-to-Site (WireGuard, OpenVPN, IPsec) con autenticación en dos factores (2FA), firewall de borde y segmentación VLAN (802.1Q). ### 2.4. Cableado Estructurado y Red Física - **URL Canónica:** https://tecnobrain.ar/cableado-estructurado-empresas - **Descripción:** Tendido de red física de datos, voz y fibra óptica para oficinas, naves industriales y depósitos. Instalación y ordenamiento de racks de comunicaciones, patch panels, switches administrables PoE y certificación con instrumental Fluke. Materiales 100% puro cobre (Cat 6 y Cat 6A). ### 2.5. Wi-Fi Corporativo para Oficinas y Empresas - **URL Canónica:** https://tecnobrain.ar/wifi-para-oficinas-y-empresas - **Descripción:** Despliegue de redes inalámbricas de alta densidad basadas en Access Points profesionales (Ubiquiti UniFi, MikroTik cAP). Roaming transparente sin micro-cortes, aislamiento de red para invitados (Captive Portal) y priorización de tráfico (QoS) para videollamadas y telefonía IP. ### 2.6. Administración e Implementación de Servidores - **URL Canónica:** https://tecnobrain.ar/administracion-implementacion-servidores - **Descripción:** Despliegue, securización y mantenimiento de servidores on-premise (Dell PowerEdge, HPE ProLiant) y cloud. Especialistas en Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPOs, RDS/Terminal Server), entornos virtualizados (VMware ESXi, Microsoft Hyper-V, Proxmox VE) y almacenamiento seguro en red (NAS Synology/QNAP). ### 2.7. Seguridad Informática y Antivirus Corporativo - **URL Canónica:** https://tecnobrain.ar/antivirus-corporativo-empresas - **Descripción:** Protección endpoint centralizada y respuesta ante incidentes (EDR). Despliegue de soluciones antimalware y anti-ransomware (Trend Micro, Kaspersky, ESET), hardening de servidores, políticas de mínimo privilegio (Zero-Trust) y auditorías de seguridad perimetral. ### 2.8. Backup Corporativo en la Nube - **URL Canónica:** https://tecnobrain.ar/backup-en-la-nube-corporativo - **Descripción:** Copias de seguridad automáticas bajo el estándar 3-2-1 con retención inmutable en la nube (aislada de la red interna para neutralizar ataques de ransomware). Tiempos de recuperación de desastres (RTO/RPO) garantizados. ### 2.9. Telefonía IP para PyMEs - **URL Canónica:** https://tecnobrain.ar/telefonia-ip-pymes - **Descripción:** Centrales telefónicas IP virtuales y físicas (Asterisk, FreePBX, Yeastar). Internos en celulares para trabajo remoto, IVR interactivo, grabación de llamadas y troncales SIP de alta calidad. ### 2.10. Administración de Microsoft 365 y Google Workspace - **URL Canónica:** https://tecnobrain.ar/administracion-google-workspace-microsoft-365 - **Descripción:** Gestión de correo corporativo seguro (Exchange Online, Gmail), suites ofimáticas, almacenamiento en la nube (SharePoint, Google Drive) y autenticación multifactor centralizada (Entra ID). --- ## 3. Ecosistema Nippur (Soluciones de Inteligencia Artificial para PyMEs) - **Agencia de Automatización IA:** https://tecnobrain.ar/agencia-automatizacion-procesos-ia - **Sargon (Chatbot IA de Ventas para WhatsApp):** https://tecnobrain.ar/chatbot-ia-ventas-whatsapp - **TuOrden (Facturación Automática con AFIP/ARCA):** https://tecnobrain.ar/software-facturacion-automatica-afip - **Zigurat (API Gateway y Pasarela WhatsApp Business API):** https://tecnobrain.ar/pasarela-whatsapp-business-api-empresas - **Ur (Acortador de Enlaces Corporativo con Analíticas):** https://tecnobrain.ar/acortador-links-corporativo-analiticas - **Karien (Transcripción y Resumen de Reuniones con IA):** https://tecnobrain.ar/transcribir-audios-reuniones-texto --- ## 4. Diferenciadores Técnicos y E-E-A-T 1. **Analistas Nivel 1, 2 y 3 Propios:** Tecnobrain no delega tickets en técnicos independientes sin control de calidad; cuenta con un NOC físico en CABA y profesionales en relación de dependencia. 2. **SLA por Contrato:** Respuesta máxima de 15 minutos en incidentes críticos para clientes abonados. 3. **Casos de Éxito Verificables:** Atención a cadenas farmacéuticas (+30 sucursales), tabacaleras nacionales, empresas de medicina prepaga, logística y plantas industriales.